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首先打开支付宝，向下拉动页面。
打开“服务窗”。
在搜索框中搜索12306.
找到12306，点击“添加”。
接下来就可以查看服务窗中的具体内容了。
支付宝服务窗——在支付宝钱包的“服务”中添加相关服务账号，就能在钱包内获得更多服务。包括银行服务、缴费服务、保险理财、手机通讯服务、交通旅行、零售百货、医疗健康、休闲娱乐、美食吃喝等10余个类目。
区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。
支付宝公共服务平台功能是支付宝为个人、企业和组织提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝公众服务平台面对所有支付宝钱包用户，目前已经超过1亿，并在飞速增长。
与微信公众平台相比，支付宝公众服务平台的优势在于拥有的用户都带有现金流，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额，只要商户提供优质商品和服务，用户的付款流程会非常流畅。
除此之外，作为国内最大的第三方支付平台，十年来支付宝积累了海量的用户交易行为数据，并搭建了强大的用户模型。
这部分用户模型正在在与公众服务平台逐步打通，入驻公众服务平台的商户可以通过后台了解到用户的具体信息，并根据用户特征，给不同的用户发送不同的消息、推送不同的商品，实现精准营销。
支付宝公众服务号是各个商户在支付宝公众服务平台上创建的账号，分为普通公众服务号和官方认证公众服务号两种。凡是品牌、店铺、组织机构（银行、水电缴费机构等）、社会名人等公众服务号，必须提交相关资质证明，通过官方认证。
经过官方认证的公众服务号将有资格进入各类目推荐关注列表，在用户搜索过程中也将获得优先推荐。统一的运营推广活动，将仅接受经过官方认证的公众服务号的报名。
为了打造精品平台，避免鱼龙混杂甚至假冒的公众服务号入驻，给品牌造成损害，支付宝公众服务号在入驻方面要求较为严格，只有通过商户和支付宝的相互协议授权，商户才可以正式入驻支付宝公众服务平台。目前签约有以下2种形式：商户自助签约，在线提交各种资料并确认电子协议；支付宝的商务拓展人员在支付宝后台为商户提交各种资料，商户确认资料和协议（在线确认电子协议或者纸质合同盖章方式确认）。
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