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法律分析：物业是应该要管的。首先物业是有职任义务协调处理这种事的，物业的主要工作职责是对公共区域的服务管理，这主要包括卫生、保安、秩序的管理。上述行为属于违反业主公约，扰乱生活秩序行为，所以物业必须要出面协调处理。
法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》
第七条 任何单位和个人都有保护环境不受噪声污染的义务，有对造成环境噪声污染的单位和个人进行检举、控告的权利。直接受到噪声污染危害的单位和个人，有权要求减轻、排除噪声污染的危害。
第八条 国家鼓励环境噪声污染防治的科学技术研究，推广先进技术，提高噪声污染防治的科学技术水平。
第九条 对在环境噪声污染防治方面成绩显著的单位和个人，由人民政府给予表扬和奖励。
噪音扰民物业不管，可以投诉或起诉物业吗？怎么搜集噪音违法的证据？
这种情况下，其实你不用选择和物业多次上门，可以选择直接报警。因为物业会直接作为见证人。有证据证明楼上是故意制造噪音，物业上门沟通无效，在报警之前，收集噪音的证据，如果警察来了楼上不承认，你就可以拿出你收集的证据。让警察出面处理噪音扰民的问题。
法律分析
如果沟通无效，可以选择向小区居委会或者物业管理机构投诉，由第三方组织进行调解，解决噪音问题；如果噪音严重，达到一定分贝的国家法定标准，可以向公安机关举报，对其进行行政处罚。如果说噪音污染已经造成了一定的损害，可以向法院提起民事侵权诉讼，维护自己的合法权益。晚上10点到早上6点之间是扰民的，可以报警处理。当人们遇到噪声问题困扰时，可以先请具有国家资质的相关检测机构对环境噪声或者室内噪声进行系统、科学地检测，在拿到具有法律效力的检测报告后，如果发现其噪声确实超标。便可向物业管理公司或当地专门处理噪声污染的部门进行投诉。环保部门会按照国家的环保标准和有关法律对噪声超标事件依法进行处理。维护自己的权力。
法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》
第六十一条 受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。
第六十条 违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。省级以上人民政府依法决定由县级以上地方人民政府生态环境主管部门行使前款规定的行政处罚权的，从其决定。
你好，按照你的描述，你一共有三个问题，下面分别给你回答：
一、关于物业不作为可以有以下处理方法：
1、协商：与物业发生纠纷，首先可以及时与物业公司进行沟通，提出相应的建议和要求。（注意是要和物业公司进行协商可能有用，跟不作为的物业管理人员协商很可能没用）
2、投诉：业主们也可以将物业的不作为行为举报给相应的房管局等直接隶属的主管部门，由主管部门做出相应管理安排。对于业主投诉较多、信用不好的物业公司，将来在“准入”机制上也会有所限制。
3、仲裁与诉讼：业主们还可以选择对物业公司提起仲裁或在法院提起诉讼。这便需要在日常的生活中注意物业不作为的相应证据的收集，例如你说的噪音不处理，不作为等问题。但在现实中，业主们虽对物业有诸多不满，可提起诉讼的却非常少，因物业诉讼较为复杂、且耗时耗力。
4、变更物业：根据法律的规定，物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会可由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且总人数过半数的业主参加，在“双过半”的情况下，可以共同决定通过选聘或解聘物业服务企业。
二、关于起诉谁的问题：
两者都能起诉，起诉邻居侵犯相邻权，起诉物业不作为
三、关于起诉如何收集证据的问题：
1、调解收集：找物业公司先行调解，过程可以录音、录像，也可以在纸上列明。
2、自己收集：可以录音录下证据，或者用别的方法收集证据。记录下一天几次，在哪些时间段，噪音分贝达到多少等。
3、报警：可以在噪音时间报警，让民警在邻居扰民的时间过来。110出警有记录，有记录仪，有双方口供记录，可以成为起诉的证据。
4、专业机构：最有力的证据是找有资质的单位进行噪音监测，根据《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337—2008 ）证明其超标，然后去起诉他。不过费用较高，而赔偿很可能很有限，很可能赔偿的费用不够监测的费用。
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