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执行力是每个企业管理实施的重要因素,是每一位企业成员义不容辞的一项职责,一个企业领导者执行力高低往往决定这个企业执行力的高低,
提高企业领导者的执行力包括提高领导者的领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力的几方面着手。
提高领导者执行力应该在人员的挑选与提拔要参考公司战略与运营计划,运营流程则又须考虑人员与战略问题,而战略的制定则又须建立在合适的人员与良好的运营上。这三项流程彼此连结,相互依赖。
一、着力培育执行文化,文化是一种理念,是一种氛围,更是一种价值认同,提升团队执行力,必须有一种执行文化,首先要培养科学的执行理念,大力倡导没有任何借口,执行不找借口,完成任务不讲条件,立即行动,雷厉风行,说干就干,负责到底,坚定不移,团结一心,真抓实干的风气,鼓励想干事、能干实、干实事、干成事、干净干事;其次要坚持执行就是行动的思想。反对只说不干,多说少干布置等于完成;其三,要倡导细节决定成败的观点,关注细节,追求完美,从小处着眼,从小事着手,从小节着力,不放过每一个细节。
二、努力完善执行机制,要用健全的机制保障执行到位。一是执行立体明确化,每一项工作,每一项任务由谁执行,都要明确具体,防备止抬杠,踢皮球;二是部门的法定化,部门职责是什么,要有明确的规范和划分,尽量避免交叉、打架扯皮;三是岗位责任的具体化,每一个岗位,每一个环节责任是什么,要清晰明了;四是执行层级清晰化,对谁负责,由谁执行,谁来监督都要清清楚楚,明明白白;五是执行链条无缝化,程序严密,防止断档,脱节;
三、切实强化责任追究;强化责任追究是提高执行力的重要保证,必须加强考核,奖惩到位,能否做到这到点,是执行力强弱的一个标志。一是问题定性要准,一是一,二是二,是什么问题,追究什么问题,既不能无限扩大,上纲上线,也不能人为遮掩,大事化小,小事化了,既要对照上级要求,也要结合社会实际;二是确定责任要明,是谁的责任,追究谁的责任,有多少人承担责任,就有多少人承担,既要反对上牵下挂,也要防止前推后扯;三是处罚处理要公,严格按法律法规和制度规定办事,做到公平、公正、公开,制度面前人人平等,切忌因人而异。
如何提高管理人员的执行力
如何提高企业中层管理者执行力
企业中层管理者是企业的中坚力量和宝贵资源,既是执行者又是领导者。那么大家知道要如何提高企业中层管理者执行力呢?下面来看看!
一、中层管理人员是影响企业执行力和绩效的关键群体
中层管理人员是影响企业执行力和绩效的关键群体,是由其所处的地位作用决定的。第一,中层管理人员是公司管理层的重要组成部分。中层管理人员是公司管理层的中坚。公司决策形成、工作方案制定、重要举措出台和工作的部署安排,都少不了中层管理人员的参谋、助手作用。中层管理人员对公司来说,是极其重要的管理力量,是贯彻执行公司政策、决议的具体组织者和执行者。第二,中层管理人员是公司最重要的业务骨干,是员工队伍中的精英。我们大部分中层管理人员是从基层一步一步走上来的,有的在一个中层岗位上一干就是几年,应该说业务上都是一把好手,管理上也能体现自己的特点和优势。在企业运营管理活动中,是主要业务的组织者,是公司各项工作任务的具体实施者和带头人,是生产活动中各种难点、热点、焦点问题的处理者、协调者。第三,中层管理人员是公司承上启下的重要枢纽,是贯通各方的关键环节。中层管理人员对公司政策、决策、决议、指令、规章制度的贯彻执行,对公司重大活动的开展,对经营活动的组织与管理,对员工队伍的统带等,都起着承上启下的重要作用。没有中层的枢纽作用,企业的生产经营这一动脉就流通不畅,内部正常秩序就不能维系,企业再好的决策也难以奏效,更谈不上取得好的经济效益和社会效益。
二、中层管理人员要强化执行力
“执行力”对于企业中层管理人员来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克说:“成功的领导者,5%在战略,95%在执行。”可以说每一个单位的中层管理者都有一定的战略头脑,都有很好的想法和谋略,甚至很有战略眼光和发展前景。但是,由于“执行力”的差异,却收到了截然不同的回报。“执行力”强的,取得了良好的绩效,实现了效益最大化。“执行力”不强的,或者说没有足够的能力去抓落实的,即使制定了一系列规划,拥有最令人羡慕的团队、先进的管理手段和技术装备,但在具体实践中,也依然不能取得优势,以至于工作平平。“执行”就是“如何完成任务、如何解决问题的学问”,须从两个角度来理解,一是个人,一是群体。于个人是自律的要求;于群体是理性的掌控。企业的中层管理人员尤其是主要负责人,在强化“执行力”方面要注重把握以下几点:
一是对于上级的指令、确定的目标、部署的任务、颁布的规章,不折不扣执行是第一要务。服从是企业管理的灵魂,是中层管理人员特殊的美德。中层管理人员的第一件事情就是要学会服从,整体的巨大力量来自个体的服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。只有懂得服从,才能使组织取得1+1﹥2的团队力量;只有懂得服从,中层管理人员才是最具执行力的群体。我们要养成忠诚、积极、主动的品格,对于上级的指令绝对服从,具有高度的责任心,千方百计地完成自己的使命。有不同意见,要先执行,再评估,后反馈,绝不能我行我素,偏离目标。
二是要确保实施决策的可行性和有效性。公司的任务目标确定以后,中层管理人员要通过各种渠道让你的部门、你的处站所有员工知道方针是什么,任务目标是什么,完成任务目标的途径是什么,要求是什么,充分发挥群众的力量,形成“执行”的合力。同时,要有一套明确的和统一的执行标准,有钢铁般的纪律及强有力的推动和监控能力,设法掌控“火车”的方向,不能偏轨,更不能脱轨,保证任务目标的圆满完成。
三是必须参与到“执行”的过程中去。中层管理人员尤其是各部门、各处站一把手参与到执行的过程中去,是一种更好的融合和积极的互动。领导者常常会从更加细小的重要环节入手,根据自己的理解和经验不断提出新问题,并号召大家一起来解决这些新问题。美国罗兰·贝格公司总裁罗兰·贝格每天都接触大量的各色各样的人物,公司每一件需要自己和别人做的事情他都会用录音机记下来,让秘书打出并发给相关人员。他通常每天会发出40-50个给不同人员的“内部备忘录”,上面标明时间。到了这个时间,秘书就会把这个“内部备忘录”重新放在他的案头,以便他逐个检验。所以罗兰·贝格公司没有任何一个人能够侥幸地让他忘记一件他所关心过的事件。
中层管理人员特别是各部门、各处站的一把手就象是一支球队的教练。教练的主要工作应当是在球场上完成的,通过实际观察,来发现球员的个人特长和技、战术水平,只有这样,才能为球员找到更好的位置,将自己的经验、智慧和指令传给球员,让球员发挥更大作用。中层管理人员只有这样参与执行,才能拥有足以把握全局的视角,并且能在执行过程中做出正确的决断和引领,从而达到预期的目的.。
第四,一把手的示范作用非常重要。在执行的过程中,领导者的行为影响和决定员工的行为,领导者的行为塑造和强化着其他成员的信念和行为。公司领导对上级指示,始终是不折不扣、一丝不苟地贯彻执行,其执行的态度、行动及其结果,毫无疑问会影响着中层管理人员。那么,中层管理人员执行公司的决定和指令,同样也在影响着部属的行为。为了将企业改造成为一个执行性的组织,中层管理人员必须在“执行”二字上率先垂范,把自己的表率行为直接渗透到整个组织当中去,从而最终将其演变成为企业执行文化的一个重要组成部分。
第五,建立执行文化。企业文化是企业发展的重要源泉,执行则是企业文化的支柱。美国哈佛商学院教授拉姆·查兰指出:“领导者培养‘执行力’的目的在于为组织提供一个良好的示范,从而使组织形成一种执行文化,促使各级管理者的执行水平得到改善。”执行文化分硬件和软件两个方面。硬件包括企业的组织结构、权力分配、监督机制、激励机制、考核评价机制;软件则包括价值观、理念以及行为规范。软硬件相结合才能产生具有权威性和生命力的执行文化。
三、抓落实是中层管理人员执行力的关键所在
抓落实实际上是一个讲究执行艺术和工作方法的问题,既要想抓、敢抓,更要能抓、会抓,知关键,得要领。
一是抓重点,重点抓。确定工作重点的必要前提是对情况的完全明了和对决策的深思熟虑,关键是密切关注本部门、本单位员工的工作、生活状况及其思想、情绪、愿望、要求,重视研究工作运行的焦点,具体工作的难点,大家关心的热点,以此作为确定工作重点的第一信号和首要依据。中层管理者应当有琢磨工作点子的好习惯,经常开动脑筋,来一个每天想,每事想,谋定而后动。这样才能成竹在胸,循序渐进,使纷繁复杂的工作有序展开,深入推进。具体在抓落实的过程中,要确保开局有力,展局有余,驭局有道,收局有底,稳操抓落实的主动权。我在实践中的具体做法是:对公司的重点工作,在时间和精力上,在人力和物力上,在资源配置上重点保证,排出时间进度表,坚持突出中心,有所为有所不为,对既定的目标计划,做到“任凭东西南北风,咬定青山不放松”。
二是抓具体,具体抓。抓具体即把总目标化为具体目标,把亟待解决的课题,分解成看得见、摸得着、可操作的具体方案,找到过河的桥和船。具体抓,即在抓落实的步骤上,坚持一步一步地去抓,一环一环地抓,逐个解决落实的阻力系数。抓落实要从大事着眼,从小处着手,在“细”字上做文章,实施方案应周详具体,深入细致,精益求精,做到以真实为“实”,办实事;以实干为实,一步一个脚印;以结果为实,凭成败论英雄。
三是抓反复,反复抓。事物发展不可能永远直线前进,出现反复甚至多次反复是正常的。同样一项工作最终落实到位,也要经历曲折,会遇到形形色色的障碍和阻力,这些障碍和阻力有着根深蒂固的历史基础和客观条件。有些问题今天抓了有一定的成效,明天又可能出现反复甚至倒退。抓落实是一项经常的、细致的、艰苦的工作,非下真功夫、硬功夫、细功夫不可。
四是抓规范,规范抓。规范的载体就是健全制度体系,制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点。制度健全,规范有效,抓落实才有保障机制。在各项制度中,目标责任考核奖惩制度至关重要。要把建立健全目标责任考核体系作为狠抓落实的首要举措,奖优罚劣、奖勤罚懒,加大争先创优的激励力度。
;提高执行力办法——企业应组织建立好正常的管理秩序和生产秩序,这是提高执行力的基础。一个企业必须首先建立好正常的管理秩序和生产秩序,把管理界面划分好,把工作职责确定好,把生产管理的流程理顺好,把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好,把日常的管理行为和作业行为规范好。这样,企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展,工作效率和执行力才能得到提高。否则,整个企业的生产和管理就会显得混乱,别说工作效率低,可能连许多工作都做不好,就更谈不上执行力强的问题了。就像一团麻,首先要理好,接着才能加工成线,最后才能纺织成布。——企业要高度重视对员工综合素质的培养。企业要适应当今社会快速稳定发展的高要求,加强对员工心理、业务、文化等综合素质的培养,为提高全员执行力奠定素质基础。综合素质包括较强的业务技术和安全意识,工作效率的高低,工作任务完成的好坏,较强的责任心和良好的心态,较高的文化素质如工作中不可缺少的艺术语言、表达和沟通等。这些在我们的学习、工作和生活当中相互联系、相互影响,对企业执行力的影响绝对不容忽视。——干部员工要充分认知自己所扮演的角色和应担负的重任。我们每一位干部员工都要清楚自己到底要为企业做什么?到底要为企业负什么责?怎样才能按企业的要求去执行工作的每一个环节?怎样才能执行好工作的每一个环节?每一位员工只有都清楚了这些,下一步才能更好地制定目标,制定和落实好保证目标实现的措施,到位做实,扎实做好我们的安全生产管理工作。[1]——要树立“严、细、实”的工作作风。在电力企业中,有相当多的例子可以说明:平时对自己要求不严、做工粗放和工作不踏实的员工,对上级的要求、规程、规范和规章制度执行打折扣,往往出现这样或那样的差错,有时会酿成较大的事故,给企业和社会造成较大的损失。——要加强有效的沟通。沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。在我们的实际工作当中,加强沟通显得至关重要,如果沟通不好,则往往容易产生各种各样的不良后果,如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出点问题,则往往造成相互指责、相互猜疑的后果;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。这样,也才能体现出较强的执行力。——领导干部要身先士卒、率先垂范,要真正起到模范带头作用。杜邦公司的老总平时住在生产炸药的厂房顶上,把安全管理责任提到至关重要的位置,亲自抓安全,要求员工把安全措施做到位,一点都不能马虎,给员工树立了典范。[1]——建立有效的监督和考核机制。一个企业的执行力强弱,需要有人去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制,没有形成闭环管理,脱节的管理就无法使执行力得到提高,光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的。[1]——营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围。某热电厂在实施“三讲一落实”班组流程化管理之前,对执行力的问题进行了调查,对部门(公司)、车间(值队)、班组进行评估,结果发现,生产指令下达后,部门(公司)领导的执行力能达到80%左右,车间(值队)级干部能够达到65-70%左右,而班组的执行力不足50%。由此可见,自上而下,执行力都打了折扣,这也是很多企业存在的共性问题。这就需要广大干部员工齐心协力去解决这个问题,需要在企业营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的文化氛围,这样才能使执行力的问题得到足够重视,也才能把提高执行力当作经常化的工作来抓好抓实,企业的发展才有希望。[1]相关建议1、通过企业文化的塑造与建立,逐步影响员工的责任感,进而提升员工的执行力。2、企业应依据工作目标,制定合理制度与方案,并常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。3、构建合理的工作流程,明确工作目标与分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。4、建立具有适度压力的工作氛围,使得员工具有适度危机感,进而有助于提高员工的执行力。5、一个强有力的培训落地工具,也是有效提高企业执行力的方法。6、建立良好的沟通渠道,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。7、结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。8、积极深化和提升企业员工责任心,进而转化为内部工作动力,提升员工的工作执行力。9、让员工积极参与提出合理化建议,积极参与基础作业标准的制定等等,并了解企业愿景与战略,有助于提升员工的执行力。10、员工执行力的强弱往往跟直接领导有着密切关系。《老板》杂志表示管理人员要充分发挥执行力带头作用,建立雷厉风行的工作习惯,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时、保质保量地完成各项工作目标。11、积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥其影响作用,促进提升企业员工的执行力。
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