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分析大数据时代,高校如何利用新媒体与传统媒体进行舆论引导,才能达到最佳效果。
一、微信成为大数据时代高校舆情新宠
网络的发展经历了互联网、物联网、云计算和大数据阶段。目前,各大高校的舆情宣传工作主要利用报纸、电视等传统媒体以及微博、微信等新媒体进行。微博、微信等新媒体在高校舆情传播方面有如下优势:其一,信息的海量化和多样化;其二,受众绝大多数是本校的师生以及部分社会人群,因此舆情引导目标受众相对固定;其三,发布、接收信息不受时空限制,在时效性上优于纸媒等传统媒体;其四,微信定向发布可以精准送达目标人群。
二、大数据时代的校报彰显核心竞争力
虽然微信等新媒体在舆情宣传中具有明显的优势,但也不能取代纸媒等传统媒体在舆情宣传中的作用。校报作为一种特殊的高校媒介,是高校舆情宣传的主流媒体。校报是一面旗帜,用广阔的视界、专业的角度、理性的思维洞察问题的实质,预见舆情的未来,引领着师生。这是新媒体所缺失、不能弥补的核心竞争力。从信息源来看,新媒体为了体现传播事件的即时性,往往忽略了对舆情真实性的求证;相反,校报因为其周期性较长,有足够的时间和精力对内容进行求证,所以其准确性往往更可信。另外,校报是经过拥有专业知识的编辑筛选,以及有一定政治高度的高校党委层严格审查后才印刷发放的,比微信多了一道甚至几道关卡,减少舆情发生裂变的可能性,对舆情的宣传更精准,效果更佳。
三、新媒体与传统媒体互动,校际之间协作共享,构建高校舆情大格局
新媒体与传统媒体在高校舆情宣传引导过程中使用的时间和发挥的作用是有差别的,两者并不是对立关系,而是需要相互融合互动的。
1.新媒体与传统媒体融合,做好舆论引导的“时、效、度”
自媒体时代,信息的传播是快餐式和病情式的。这种快餐式和病毒式传播方式决定了新媒体在初期阶段能起到较大的宣传作用。不管大数据时代的信息量多么的海量,数据的真正价值就像漂浮在海洋中的冰山,第一眼只能看到冰山一角,而绝大部分则隐藏在表面之下。因此,需要校报等纸媒搜集分析新媒体发布的各种信息和多向度的舆情,发挥“过滤器”和“把关人”的作用,提供更有价值的内容给受众。因此,高校利用新旧媒体,控制舆情传播的路径是:微信等新媒体在第一时间将信息传递给师生,校报等传统媒体则将这些信息进行搜集和分析,链接相关内容,找出舆情的发展状态、原因等因素,预测其发展方向并找到相关的内容传播给受众。在这个过程中,校报充当着舆论领袖的作用,它既传播和接收信息,又担负着把受众引导向自己所倡导的主流舆论方向上。由此可见,要想达到最佳的舆情宣传效果,必须将高校新媒体和传统媒体都充分利用起来,让优势得到充分发挥,达到信息传播的最佳效果。
2.实现高校间舆情协作共享,构建大数据时代的大舆情格局
高校与高校之间舆情协作共享除了网站可以互访,互相邮寄校报共阅也是一种很好的方式,这些方式有利于大数据时代舆情引导的协作共享,有利于更好地对负面舆情防微杜渐。然而,我国高校传统的舆情管理观念和处理方式是对负面舆情“堵”和“禁”。例如,高校都有自己的贴吧BBS和主页留言方式等,一旦有不利于学校的言论,他们就会采取删帖或者封号的方式来进行控制。这种落后的理念和方式越来越不适应快速发展的时代,也严重地影响了高校之间的大数据共享。大数据时代,高校应该考虑如何利用新媒体与传统媒体实现舆情管理的协作创新。笔者认为,只有利用新媒体与传统媒体实现高校间的舆情协作共享,才能构建大数据时代的大舆情格局,也才能有效地管理好各自高校的舆情发展。
如何实现高校间的舆情协作共享?
首先,高校的管理者需转变观念,正确面对和处理负面舆情,切勿只报喜不报忧,对负面舆情不只是“堵”和“禁”,而是利用好新媒体与传统媒体及时曝光,积极迅速进行“疏”和“导”;同时,负面舆情出现之后要及时总结经验,利用新媒体与传统媒体进行传播,广而告之,并引以为鉴。
其次,高校间应加强舆情管理的交流沟通,分享各自的舆情治理之道,真正做到大数据时代的舆情协作共享机制,构建起大舆情的格局。
关于大数据时代网络舆情引导与分析方法如下:
一、通过相关样本库,把需要监测的网页进行模板匹配,并设定为监测数据源;
二、应用 爬虫程序抓取数据,存储到本地,再进行数据的净化和简略的分析;
三、利用简单的图表模板和文字描述,呈现监测和分析的结果。早期的网络舆情引导监测方式有一些原生的问题,譬如:一、由于处理能力有限,只能抽取部分样本进行监测,无法避免偶然误差;二、文本分析算法的准确度、 监测对象和系统模板匹配的程度、对数据的净化,以及分析的算法等因素对于最后监测结果的准确度都有决定性的影响,无法避免系统误差;
四、舆情引导与分析主体应学会充分利用大数据挖掘系统,蚁坊软件方面的大数据舆情监测管理系统,实现了从网络舆情信息的采集与提取,到话题的发现与追踪、态度倾向性分析,再到多文档自动摘要的生成,为网络舆情的安全评估提供了有效的舆情信息获取和分析方法。不过,由于“舆情”本身具有“社会”特性,数字和代码等信息背后的实体是生存在现实社会中的芸芸众生。除了纯技术角度对舆情进行量化考察,传统的社会民意调查方式对实现全面、立体、动态透析社会综合舆情亦有一定帮助。
数据分析—数据的核心是发现价值,而驾驭数据的核心是分析,分析是大数据实践研究的最关键环节,尤其对于传统难以应对的非结构化数据。运营商利用自身在运营网络平台的优势,发展大数据在网络优化中的应用,可提高运营商在企业和个人用户中的影响力。
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