网上有关“作为一个管理者怎么样才能 抓住人心”话题很是火热，小编也是针对作为一个管理者怎么样才能 抓住人心寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
一、尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。
二、期望之心
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。
菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，他热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
三、合作之心
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。
现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作和伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高绩效水平。
四、沟通之心
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，则可能会让许多意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职等问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。
五、服务之心
从一定意义上讲，管理者是为员工提供服务的供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。
六、赏识之心
经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理人才，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
七、授权之心
授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。
经理只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
作为一名管理者，在工作中应该如何对待下属？怎样做到恩威并济？
转载以下资料供参考
如何管理员工
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作呢？
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
二、设立高目标
留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。
三、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。
四、授权、授权、再授权
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。
五、辅导员工发展个人事业
每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
六、让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
七、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
八、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
九、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。
十、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
职场上司需要怎样的忠诚和尊重故事
作为管理者，其主要责任是平衡企业与员工之间的关系，而“恩威并济”只是一种管理方法，方法其实不重要，重要的是在履行职责和义务的同时，让企业与员工双赢。
承担责任和义务，先纠正思想错误作为一名管理者，在思考如何对待下属这个问题之前，首先要思考的是如何利用企业赋予的权力做好本职工作，管理者不止有管理之责、还有配合之责，对待员工的方法只是履行职责、义务的一种手段，而基于企业管理框架的不同，肩负的职责和义务也是不同的，至于采取什么样的方式来对待下属，要看管理者采取哪种管理风格，如果只考虑“管理之责”，而忽略“配合之责”，那么根本做不到恩威并济，因为从一开始，自己的思想就是错误的。
可能很多人认为两者并无关系，实则不然，对待员工的方式与管理者的做事风格、所处阶层、职权大小有很大关系，很多管理者把员工看作是“工具”，在涉及到利害关系时时往往只顾着企业，从而忽略了员工的感受，在对待员工时存在倾向性（倾向企业），虽然这也是一种管理方法，但对日后的工作开展并没有太大的帮助，还容易起到反效果，如果管理者采用的方法不能够为自己开展工作带来助力，虽然保护了企业的利益，但却失了民心，如果真的想要做到“恩威并施”，那么就要先纠正错误的思想，把企业与员工放在相同的地位上，行使“配合之责”才能够立竿见影。
塑造“三公环境”，施恩有度世界上根本不存在绝对的公平，职场也是如此，管理者如果想要做到“恩威并济”，必须要学会营造相对的“三公环境”，既公平、公正、公开，之所以要营造这样的坏境，是为了结合企业管理理念给员工灌输一种“有奖赏、有错罚”的理念，当员工认为管理者提供的环境是公平的，且能够让付出换取对等的报酬时，都不用管理者去督促，员工自然就会努力工作，而员工努力工作带来益处的直接体现，就是证明了管理者存在的价值。
此外，管理者在营造环境的过程中要注意，“施恩”可用于拉拢人心、团结下属、营造三公环境，可以用来奖励工作表现好、态度积极的员工，但不能将其变成“谋私心”的工具，更要注意尺度的掌控，不然容易导致团队两极分化，最后“三公环境”没营造好，反而把自己推向了部分员工的对立面。
学会行使权力，善用规则管理者要学会行使企业赋予的权力，在梳理上下级关系时，一定要善用“规则”，古语云：无规矩不成方圆”，员工管理也是如此，规则可以赋予管理者一些权利，可以用来奖赏员工，也可以用来惩罚员工，而合格与优秀管理者之间的区别就在于“惩罚”，管理者更懂得利用规则来惩罚员工，惩罚看似在得罪人，但实则是在帮助管理者竖立威信。
可能很多“过来人”会说，竖立威信的方式有很多，不一定要用“惩罚”的方式，这话不算错，但却忽略了一个客观事实，在任何一个管理团队当中，都会存在一些问题，而常见的问题往往与管理规则相违背，如果采用怀柔的手段去梳理，这必然会损坏企业利益，无法保持双方关系的持平，时间拖得越久，危害越大，而管理者除了对下管理，还要对上负责，惩罚的手段不是为了树立威信，而是在最短的时间内解决问题，威信只是在解决问题的过程中，自然而然产生的。
结束语：唐皇李世民曾说过“水能载舟亦能覆舟”，而管理者能否做好本职工作，与员工是否用心工作有关，而员工的工作热情和态度与管理者营造的环境息息相关，但如果想要做到恩威并济，必须要在明确职责、营造正向环境的同时，学会使用规则，只有合理的利用规则，让员工明白“做好是应该的，做不好是要负责的”，恩威自现。
忠诚就是尽心尽力、忠于人、勤于事的奉献情操，它是一种发自内心，饱含着付出、负责甚至牺牲的精神。忠诚是一种优秀的人格特质，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。它能够很好地约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一种自我满足感，使我们努力去做一个有益于他人的好人。
案例：
约翰一家是全城惟一没有汽车的人家，这给他们一家人的工作和生活都带来了很多不便。可是没办法，谁让他们没有钱呢。
约翰的老板是一个不折不扣的**迷，约翰除了每天辛辛苦苦地工作之外，还要做一个跑腿，为老板去**店买**。这是在一个领完工资的周末，约翰还是和以前一样去**店买**。约翰到销售**的商店先为老板购买了五张**，他发现其中有两张中了大奖，一张是一百万的大奖，还有一张是中了一辆汽车。这真是一个令人振奋的好消息，可是约翰很快就意识到这个好消息根本不属于自己。
销售**的老板也十分兴奋，他看到愣在那里的约翰，以为他被这个突如其来的好消息给吓傻了。销售**的老板一边指挥店员迅速将这个好消息散播出去，一边提醒约翰赶快去兑现大奖。
约翰当时在心里不是没有想过，他比任何人都清楚自己家里是多么需要这两份大奖。如果有了一百万的奖金，他的几个孩子就可以去更好的学校读书了，如果他开着崭新的汽车回到家里的话，妻子和孩子们一定会开心地跳起来的。但是这一切都不应该属于自己。当然，如果自己再花几个小钱购买两张**，老板那里其实是非常容易应付过去的。那样的话，这一切好运就真的可以完全降临到自己身上了。
的确，这样的决定实在是不好下。忽然，约翰想通了，他拿起商店的电话拨通了老板的号码，告诉老板中了两份大奖。当他挂上电话的那一刻，他的脸上满是泪水，同时也露出了如释重负的笑容。
在职场的竞争法则当中，忠诚是一个不可缺少的法则，面对今天竞争激烈的社会，想要在这个竞争的职场里求得生存和发展，我们就要懂得用忠诚的态度去对待自己的企业和领导。一位有职场气节的员工都应该有一个共同的特点，那就是忠于自己的工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，顾全大局，处处以公司利益为先，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益。有时甚至要不惜牺牲自己的利益，因为个人的成长建立在团队成功的基础上，没有企业的壮大就没有个人事业的发展，企业的成功也意味着你的成功。
一、忠诚的最大受益者是你自己
忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
1．忠诚才能被重用
忠诚已成为现代企业中普遍采用的基本用人标准，每一个企业都需要忠诚的员工。对于一个企业而言，员工必须忠诚于企业的领导者，这是保证整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素，因为只有对企业、对领导忠诚了，才会积累成职业责任感和职业道德。一位好员工，除应具备良好的专业技能外，更重要的是做人的品德。而忠诚是衡量一个人品德好坏的重要标准。老板都喜欢忠诚的员工，忠诚是你在组织中获取位置的基本保障，作为公司的一份子，给予公司忠诚，肯定会引起老板的注意，你在老板心目中的形象就是肯与公司同进步的人才，一旦有工作需要，老板就会对你委以重任，对于一位员工来说，被老板赋予任务，本身就是一个发展的好机会，是得到老板重用的表现。
2．忠诚赢得信任
忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。“人有信则立，事有信则成”，一个人如果不忠诚，就会给别人不可靠的感觉，难以得到别人的信任，更不要谈有更大的发展了。忠诚之心，大到对国家，小到对企业，对上司、对客户。作为一名员工，在工作岗位上，只有对别人忠诚，别人才会接近你、承认你、容纳你、信任你。
二、你对谁忠诚
1．对企业
员工对企业忠诚，才能发挥团队的力量，拧成一股绳，推动企业走向成功。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，“德才兼备，以德为先”是许多企业的用人标准，其中的“德”主要是讲对企业的认同和对企业的忠诚。忠诚是员工职业化生存方式，对企业忠诚，实际上是对自己职业的忠诚。当员工兴趣变化、职业生涯发展或谋求个人利益，实现自我价值实现等其他原因选择离开企业，员工也通过自己的忠诚品德获得更大的职业发展空间，通过忠诚的品德获得更大的知名度与人际关系。
2．对上司
忠于上司的最直接表现就是服从执行。“员工的天职就是服从执行！”也就是说，要按照上司的意愿来选择自己的行为，以确保工作目标的实现，因为你的服从与否，直接决定上司的决策执行水平和质量。被上司器重的员工，往往是在服从的基础上充分发挥自己的聪明才智，认真执行上司交办的任务，巧妙地弥补上司的失误，在服从中显示不凡的才华，这样的员工才能在公司里出类拔萃，胜人一等。另外，服从执行还是对上司尊重的表现，如果你的行为违背上司的意愿，对上司不尊重，就得不到上司对你的信任，更不要说获得更多、更好的机会了。
3．对工作
忠诚是员工的本分，你可以选择某个企业作为自己忠诚主体和职业舞台，但是，一旦选择了一个企业作为自己发展的职业生涯，就必须专心致志地投入到工作中去，因为只有扎扎实实做好本职工作，才能有事业追求和职业发展。缺少忠诚就不可能为公司做出好的业绩。没有好的业绩，就没有好的职业发展。对自己的未来是一种损害，因此，员工在工作岗位，要本着忠诚的心，做好本职工作，“一份耕耘，一份收获”，永远是真理。
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